Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku produktów dostępnych na magazynie wysyłka często odbywa się nawet tego samego dnia.

Produkty oznaczone jako "na zamówienie" lub "pre-order" mogą wymagać wydłużonego czasu realizacji — szczegółowe informacje znajdują się na karcie produktu.

Metody i czas dostawy

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić szybkie i bezpieczne dostarczenie przesyłek. Standardowy czas dostawy wynosi:

  • 1–3 dni robocze na terenie Polski

  • 3–7 dni roboczych przy wysyłce na terenie UE

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer do śledzenia paczki.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy zależy od wagi i gabarytów zamówienia oraz wybranej formy dostawy.
Aktualne ceny wysyłki są widoczne podczas finalizacji zamówienia w koszyku.

Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty (jeśli planujesz – mogę ją dodać) oferujemy darmową wysyłkę.

Dostawa międzynarodowa

Realizujemy wysyłki zagraniczne na teren Unii Europejskiej.
Koszty oraz dostępność dostawy są automatycznie obliczane przy składaniu zamówienia.

Uszkodzenie przesyłki

W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania prosimy o sprawdzenie stanu produktu w obecności kuriera i sporządzenie protokołu szkody. Ułatwi to proces reklamacji i przyspieszy rozwiązanie sprawy.

Nieodebranie przesyłki

Jeśli paczka wróci do nas z powodu nieodebrania, skontaktujemy się z Tobą w celu ponownej wysyłki. W takim przypadku mogą zostać naliczone dodatkowe koszty dostawy.

Zmiana adresu po złożeniu zamówienia

Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko do momentu nadania przesyłki. W tym celu prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia zapraszamy do kontaktu:
📧 Saunahomezone.kontakt@gmail.com
📞 535-564-794